人性化的服务在拓展培训中有着独特的意义,无论是在安全上还是在团队服务上,都应该体现出人性化的管理。
       广州拓展培训属于体验式培训，和传统的培训、教育最大的不同是强调学员的参与性，人性化的操控细节是提高学员参与度的重要手段。有时候培训师操控的基本流程看似差不多，但是，广州拓展培训中学员反应却有差别，其中原因很多，人性化细节就是其中一方面。
       在接送细节上，企管所坚持的是，在学院上车前，培训师团队要集体着装列队，在学员下车前微笑着等待大家。学员离开前，培训师团队在第一个学员上车前要集体列队送别，直至车辆驶出视野。
       培训师通过自己的高涨情绪去感染学员。有挑战性的项目中，学员挑战过程的每一个环节，培训师一般都要高声反馈。比如拓展训练背摔中学员后仰时，断桥、空中单杠学员跃起时，电网中学员顺利通过时，进行长距离通过类、攀爬类项目中学员战胜自己的恐惧时，等等，培训师都必须高声嘉许：“好”、“漂亮”、“非常好”、“太棒了”！
       在所有的项目中，培训师的站位始终是在帮助自己的位置上，在学院不方便的时候扶一下，拉一下，都能让学院感受到安全感，更多时候，学员可能意识不到培训师在做了什么，但是，当我们没有这些细节的时候，学员会收获不到他们应得的东西的。我们认为拓展培训师仅仅用身体在工作是不够的，更重要的是，我们要用心在工作。